阿爾法工業(yè)設計全球最著名的工業(yè)產品設計管理公司，自成立公司以來，調查了全球300家上市公司的設計戰(zhàn)略和財務表現(xiàn)，為每家公司評估了一個設計指數，那些設計指數更高的公司在年收入增長方面平均要比其同業(yè)競爭者高出一倍，進一步證明了好的設計確實能帶來好的商業(yè)表現(xiàn)。

　　此外，這份調查還發(fā)現(xiàn)，好的工業(yè)設計對商業(yè)的刺激作用不僅僅局限在少數行業(yè)中，不論是實體商業(yè)、APP、服務或是用戶體驗都需要設計，在更多情況下，一家公司推出產品會是多種形式的組合，而像銀行、醫(yī)療等通常不太與設計有關聯(lián)的行業(yè)，也能通過改善設計獲得明顯的經濟回報。

　　阿爾法工業(yè)設計在與客戶交流過程中，發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)高管希望獲得有關設計方面的咨詢建議， 然而，調查結果顯示，超過40%的受訪公司還沒有在產品開發(fā)階段聽取用戶建議，有50%的公司承認，他們還沒有辦法評估設計團隊的商業(yè)表現(xiàn)，很多公司高管也依然不愿意向設計部門分配更多的資源。

　　通過觀察設計指數排名靠前的公司，總結出了四點設計戰(zhàn)略建議。

　　1 設計不僅僅是一種感覺，而是一種經過精心計算的領導力

　　設計指數排名靠前的公司都奉行著以用戶為核心的戰(zhàn)略，它們的目標就是為消費者提供最佳的體驗，從首席級別的高管自上而下，都可以憑超越用戶預期的產品和服務獲得獎勵，對涉及表現(xiàn)考察的嚴格程度與營收和成本測算相當，在投資決策中，設計也是重要的考慮因素。

　　2 設計不僅僅有關于產品，它是一種體驗

　　設計指數排名靠前的公司在內部打破了實體產品、數字產品和服務設計的界線，不論產品的終極表現(xiàn)形式如何，設計都是從用戶的角度出發(fā)，用戶在不同產品形式間切換時，其體驗也保持一致。如果用戶有需要，它們不介意與第三方的產品或服務合作。

　　3.設計不僅僅是一個單一部門，而具有跨行業(yè)的能力

　　工業(yè)設計指數排名靠前的公司都重視培養(yǎng)優(yōu)秀的設計人才，除了獎勵那些優(yōu)秀的設計項目之外，還會通過組建跨部門的產品設計團隊，來激發(fā)新的設計創(chuàng)意，把工程師、設計師、市場營銷和財務人員放在一個團隊內合作，通常可以帶來用戶體驗更好、商業(yè)化能力更強的產品。

　　4.設計需要持續(xù)的更新

　　那些能不斷聽取用戶建議的公司，商業(yè)表現(xiàn)會好過他的對手，在數據技術的幫助下，獲得用戶反饋已不再是難事，新產品研發(fā)的樣品階段，他們也會邀請用戶參與測試。一家醫(yī)療器械公司發(fā)明了一種全新的糖尿病藥物注射器，他們總共為患者提供了超過一百次的測試改進，這些改進并不是針對產品本身，而是用戶體驗，目的是盡可能減少注射藥物對患者日常生活產生的負擔。